お知らせ
よくあるご質問
【ご確認ください。】ご注文完了後の確認メールなど各種メールが届かないお客様へ
美鹿山荘から各種メールが届かないお客様は、こちらをご確認ください。
お客様の携帯キャリアやフリーメール等の設定などでメールが届かない場合がございます。
注文状況確認は、画面右上【マイページ】よりご確認をしていただくことができますので、こちらよりご確認をお願いいたします。
※マイページでご確認をされる場合「会員登録」が必要となります。
【よくあるＱ＆Ａ】のページ内の「Ｑ.注文確認（注文完了）メールが届きません。注文はされてますか？」の欄も、合わせてご確認くださいませ。
◆【よくあるＱ＆Ａ】をご覧ください。
※お客様のご注文入力完了後に、注文確認（注文完了）メール（自動返信メール）が届かなくても、ご注文自体が完了している場合は、商品の発送準備を進めさせて頂いております。ご了承ください。
- 営業日について
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2024.11
日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 2024.12日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 =定休日※上記カレンダーはインターネット店の営業日カレンダーです。 本店の営業日とは異なります。 - 送料について
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商品はお⼀つからのご注⽂でもお届け承ります。
送料はお届け先１か所ごとにかかり、地域ごとに変わります。中部・関東・関西・北陸・信越 790 円 中国・南東北（ 宮城、山形、福島） 1,120 円 九州・四国・北東北（青森、秋田、岩手） 1,230 円 北海道 2,170 円 沖縄 2,720 円 - 返品・交換について
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弊社商品は食品でございますので、商品のお買い上げ後のご返品・お取替え・ご返金
などは、お断りさせていただいております。
ご了承ください。
商品の品質には万全を期しておりますが、万⼀破損や不良がございましたら、
商品到着後7⽇以内にメールまたは、下記までお問合わせください。
お問合わせ先
電話番号 0594-48-5615（9時〜17時受付）
E-MAIL info@biroku.com (24時間受付）
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通常はご注文日を含め４営業日後に発送いたします。繁忙期（7月、12月）はさらに１～２日かかる場合がございます。
配送業者の配達状況、悪天候などよりお届けが遅延する場合がございます。
在庫切れ等により商品の発送ができない場合にはメール等にてご連絡させていただきます。
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商品の到着時に配達員へ商品代金・送料をお支払いください。代金引換手数料
一律330円（税込）現金でのお支払のほかに電子マネーでのお支払が出来ます。
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ギフト包装を承ります。 詳しくは「のし・包装について」をご覧ください。 それぞれ用途に合わせたオリジナルのし紙をお選びいただけます。
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商品代⾦10,000円（税込）以上お買い上げの⽅には「美鹿山荘のあられ」をプレゼント！！
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